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卓越销售主管巅峰训练营
开班时间: 2011年12月10-11日 上课地点: 深圳
课次时间: 2天 网上价格: 2800¥

培训对象:销售经理、市场经理、销售主管、市场主管、以及想在销售方面提升的所有人员

课程背景

做销售主管不容易,为什么?

1、从销售精英到销售管理者的晋升,表面是职务的变化,实则是职业的转型。如何在职业信念、知识结构、经验积累、人际交往等方面适应职业的转型,这是一个艰辛而漫长的过程;

2、何为最优的管理方法?没有!管理的复杂性在于两点:知识结构的复杂性,掌握需要一个漫长的过程;情境的多样性,没有绝对的标准方法可以依据;

3、做为销售管理的第一线;要求销售主管,既要能带兵打仗,又要能冲锋陷阵;既要懂得带好团队,做好下属的教练,下属解决不了问题时,关键时刻还得挺上;

…………

然而,不容易不等于不能做,不等于做不好!因为管理技能是可控的、可发展的,通过知识的学习和技能的练习,管理的能力一定能够提升!

有效的销售管理可以用两把标尺来衡量,一是卓越的销售业绩;二是销售团队成员的心理满意度。

如何做一名有效的销售管理者?这堂课,不容错过!

课 程 提 纲

 一、    销售主管的角色定位

u       岗位的真相——从岗位说明书看到了什么

u       不会当下属的人,永远当不好领导

u       你的上级对你放心吗?

u       做好上级,你得会合适宜的“变脸”

u       上下级之间可以做朋友吗?

u       身在其位谋其政——警惕你非职业化的行为和言语!

u       新官上任三把火,该不该烧?怎么烧?

二、    销售主管的自我提升

u       坐稳岗位,放眼未来

Ù            你不可不知的职场定律 

u     有效沟通的工具

Ù            与上级沟通的艺术

与上司出现分歧怎么办?

Ù            下达清晰指令的技巧

       指挥不动的下属,如何沟通?

Ù            群体沟通的艺术—召开有效的会议

如何避免“会而不议,议而不决”

u       个人压力管理

Ù            压力会导致工作能力的正常发挥吗?

Ù            你有压力吗?--你的行为告诉你!

Ù            认清压力的本源

Ù            消除压力源的方法和技巧

缓解压力的情感银行帐户

“任务如何完成?”——这是什么压力?如何化解这种压力?

u       个人影响力提升

Ù        个人影响力——实现成功的必要条件

Ù        获取个人影响力的途径

外表也是个人影响力的一部分吗?

为什么最卖力的人会得不到领导的赏识?

为什么说部门的成功≠组织的成功?

 

三、    有效的销售团队管理

u       销售人才的甄选

Ù        四个切合原则

选拔人才不能只看岗位切合度

Ù        冰山全貌——优秀销售人员的特质分析

Ù        销售特性与销售人员的特质匹配—招什么样的人取决于卖什么样的产品

Ù        让你招聘“靠谱”的几点专业建议

u       销售人员的培育

Ù        凭什么要培育下属?

为人作嫁衣?

教了徒弟,饿了师傅?

Ù        培育的第一步——从自我成长开始

Ù        教育的关键——下属自己想学,主动去学

Ù        没时间培训怎么办?

u       销售目标管理

Ù        什么是有效的销售目标

“我要挣100万!”是个有效目标吗?

6“W”2“H”的思考

Ù        有效的销售指标

几个需要注意的、非销量的KPI指标

Ù        销售目标制定的七个步骤

Ù        销售指标如何分解到人?

Ù        销售目标的管理工具——“戴明环”

u       销售过程管理

Ù        “不知道自己的下属在干什么”的困惑

Ù        销售过程管理的二个方法

Ù        销售过程管理的三个工具

u       销售激励与绩效提升

Ù        激励的目标是什么?

Ù        诊断下属绩效低下的原因

Ù        培育激励的工作环境——激励不是救火!

惩罚是不是激励手段?

“胡萝卜”+“大棒”有用吗?

Ù        不可不知的激励理论

Ù        个体激励的技巧

u       销售团队的建设

Ù        销售队伍为什么需要团队建设?

Ù        有效团队的关键是一个有效的领导者

你的可信度决定你的团队成败

团队愿景的重要意义

Ù        团队的不同发展阶段和相应的管理策略

新组建的团队和老化的团队管理方法有什么不一样?

Ù        团队成员出现冲突如何处理?

情境管理理论对销售团队管理的启示

讲 师 简 介

 黄平女士

北大心理学硕士;历任大型上市公司区域销售经理、集团公司人事总监等职位。从基层销售人员做起,拥有广泛的市场与营销经验,对不同市场,例如,直销、分销、零售等市场均有深入的认知与丰富的实践;在销售管理过程中逐步过渡到企业综合管理、人力资源管理、公司决策层等高层管理工作十余年,关注企业内部组织行为管理、流程优化、人力资源开发等领域,对创业期、成长期不同发展阶段的企业组织架构和工作流程设计、人员组建、制度建设、企业文化重塑、组织变革等均有实践,建树颇丰。曾聘为专业医药OTC终端杂志《深圳药店》的人力资源管理特约撰稿人,结合扎实的理论功底,厚积薄发。

 研究领域:

营销管理、消费行为与决策分析、企业文化、战略人力资源管理

主要研究行业:医药行业、零售行业、服务行业

 主要课程:

《销售主管管理技能提升训练营》

《电话销售业绩提升术》

《店长管理技能提升训练营》

《零售业销售人员销售技能提升训练营》

《提升个人影响力》

《职业生涯规划》

 课程风格:深入浅出,生动形象。

 

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