🏎️ SQE供应商质量管理实战系列 · 第9篇/共50篇

PPAP 失败现场实录:那些差点酿成大问题的细节

做了多年 SQE,我经历过不少 PPAP 失败的场面。

做了多年 SQE,我经历过不少 PPAP 失败的场面。

有一次让我印象特别深。

那次失败的 PPAP

那天早上 8 点,我们到达供应商现场,准备开始 PPAP 的试生产确认。

供应商把工装、量具、原料都准备好了,开始生产。

9 点半,线停了。

质检员发现第三道工序出来的产品有一个尺寸偏差,超出公差。停下来查原因,换了一批原料,重新调机,一直到下午 3 点,问题还没有彻底解决。

我宣布:这次 PPAP 失败,择期重新进行。

供应商项目经理脸色很难看,但没有反驳。

这就是典型的"PPAP 准备没做好"的代价。

PPAP 是什么,为什么这么重要?

PPAP,Production Part Approval Process,生产件批准程序

它要回答一个核心问题:

供应商是否已经具备量产能力,能够持续、稳定地生产出满足客户要求的零件?

不只是"能做出来",而是"在规定的节拍下,用正式的工装和量具,持续做出来"。

PPAP 和 APQP 的关系,可以这样理解:

  • APQP 是整个产品开发的框架;
  • PPAP 是 APQP 第四阶段(产品和过程确认)的输出;
  • PPAP 成功,意味着供应商具备了量产条件。

PPAP 的五个提交等级

这是面试高频题:

等级要求
等级 1只提交保证书(PSW)
等级 2保证书 + 产品样品 + 有限支持资料
等级 3保证书 + 产品样品 + 完整支持资料
等级 4保证书 + 客户规定的其他要求
等级 5保证书 + 全套文件保留在供应商现场供审查

默认等级是等级 3,除非客户另有规定。

做 PPAP 之前,供应商应该准备什么?

我见过太多失败,根本原因都是准备不充分

以下是正式 PPAP 之前必须确认的事项,缺一不可:

人(Man):

  • 操作工是否已经过培训?会不会用新工装?
  • 检验员是否知道这批零件的检验标准?

机(Machine):

  • 工装设备是否完好可用?
  • 有没有在试生产前用 CMK 验证过机器本身的能力?

料(Material):

  • 原材料是否到位?是否是量产用的物料(不能用特殊处理的"样件料")?
  • 分供方的 PPAP 是否已经完成?

法(Method):

  • 工艺流程图、控制计划、作业指导书是否已经批准?
  • 关键工艺参数是否已经验证并记录在控制计划中?

环(Environment):

  • 生产现场的温湿度、清洁度是否满足要求?

试生产的数量要求

PPAP 不是"做几个样件",是模拟正式量产的过程

  • 一般要求 1 到 8 小时的量产运行
  • 至少生产 300 件连续零件(除非客户另有规定);
  • 一些体积大、节拍慢的零件,可以和 SQE 协商,最少 125 件。

重点是:必须用正式的工装、量具、人员,按正式的控制计划运行。

不是"找几个老师傅精心做几件",而是"正式生产线按节拍跑"。

PPAP 失败的常见原因

我整理了一个"血泪清单":

  1. 没有提前试生产,直接上来做 PPAP,然后发现工艺问题;
  2. 工装调试不充分,操作工用不熟练;
  3. 分供方的材料不合格,导致成品不过测试;
  4. 测试设备没有提前校准,测试无效;
  5. 客户特殊要求没有传递到现场,生产按旧版图纸做;
  6. 扫码枪、ERP 系统在 PPAP 当天不工作(是的,这真的发生过)。

这些都是可以提前防范的。但没有认真对待 PPAP 准备的供应商,往往要在现场才发现这些问题。

PPAP 结果的三种可能

批准(Approved): 可以正式量产;

临时批准(Interim Approval): 有限时间、有限数量可以发货,供应商需要在规定时间内完成改善并重新提交;

拒收(Rejected): 文件或过程不满足要求,必须全面整改后重新提交。

拒收不是世界末日,但连续拒收会严重影响供应商的信任评级,也可能影响合同条款。

对 SQE 的启示

PPAP 不只是供应商的考试,也是 SQE 的考试。

你有没有在 PPAP 之前帮供应商把风险提前识别出来?

你有没有在试生产前做一次全面的 Readiness Review(准备就绪评审)?

你有没有在关键环节陪同供应商一起运行,而不是坐在办公室等报告?

PPAP 失败了,SQE 不能袖手旁观说"这是供应商的问题"——你是这个项目的质量负责人。

下期:批产之后,SQE 的工作就结束了吗?爬坡曲线是什么?

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