🏎️ SQE供应商质量管理实战系列 · 第43篇/共50篇

CS1/CS2控制发货:SQE实际操作经验分享

CS1、CS2,不是"纸上谈兵",而是真金白银的实战。

CS1、CS2,不是"纸上谈兵",而是真金白银的实战

用好了,质量稳步提升;用不好,供应商直接破产。

CS1/CS2的本质:信任=的钱

等级检验方费用承担信任度
CS1供应商自检供应商信任
CS2主机厂/第三方供应商不信任
CS3第三方全检供应商完全不信任
核心逻辑
CS1/CS2的本质,是主机厂对供应商信任度的量化。信任越高,成本控制越好。

CS1升级CS2的5个判断标准

标准说明行动
连续3批同类不合格说明是系统性问题升级CS2
安全风险功能失效、安全隐患立即升级CS2
整改措施无效问题反复发生升级CS2
质量体系漏洞造假、无证操作升级CS2
新供应商首批问题首战即败升级CS2

决策流程

发现质量问题

   ↓

评估:是个别问题 or 系统性问题?

   ↓

个别问题 → 要求8D整改,继续CS1

系统性问题 → 启动CS2升级流程

   ↓

SQE + 采购 + 质量经理 → 三方讨论决定

   ↓

发出CS2通知函 → 供应商签字确认

   ↓

第三方检验员驻厂 → 每批全检
⚠️ 红线警告
CS2升级需SQE + 采购 + 质量经理三方讨论决定。SQE不能单方面决定,也不能擅自升级。

CS2实施的三方责任

责任方职责输出
主机厂指定第三方检验机构、制定检验标准CS2通知函
供应商承担检验费用、配合检验工作整改报告
第三方按标准检验、记录数据、贴CS2标签检验报告

费用标准(参考)

检验类型费用(参考)说明
驻厂检验员2000-3000元/天含差旅、住宿
每批检验500-1000元/批按批次收费
全检(100%)按件计费根据零件复杂度

CS2降级的条件

CS2不是"终身制",达到条件可以降级回CS1。

降级条件要求验证方式
连续合格批次10-20批零缺陷检验记录
根本原因整改完成8D,措施有效8D报告
SQE现场验证确认措施有效现场审核
采购+质量经理批准双方签字确认降级通知函
💡 实战经验
降级不是"自动的",供应商必须主动申请,并附上完整的整改证据。SQE要现场验证,不能"听汇报就降级"。

CS2期间的特殊管理

库存管理

  • CS2期间生产的零件,必须单独存放
  • 标识清楚:"CS2 2026-04-15批次"
  • 发货前,必须再次检验,确认合格

发运管理

  • 每批必须贴CS2 PASS标签
  • 发货清单必须注明:"CS2批次,已检验合格"
  • 保存发运记录,可追溯

信息通报

  • 每周向主机厂汇报CS2进展
  • 每月向供应商高层汇报整改情况
  • 出现新不合格,立即通报

CS2的"三不"原则

  1. 不自动降级:必须有申请、有验证、有批准
  2. 不放松检验:CS2期间,检验标准不降低
  3. 不终止改进:CS2是手段,不是目的。目的是让供应商回到CS1水平

真实案例:CS2救了一个供应商

背景:一家线束供应商,连续3批导线截面积偏小(标准值的90%)。

行动:升级CS2,第三方检验员驻厂,每批全检。

结果

  • 第1-2周:每批检出5-8件不合格,整改
  • 第3-4周:每批检出2-3件不合格,持续改进
  • 第5-6周:零缺陷,降级回CS1

成本:6周CS2费用=18万元

如果没有CS2:继续发货,装车后召回,成本至少5000万元。

小结

CS1/CS2,是"信任与成本的平衡器"

用好了,既保质量,又控成本;用不好,要么质量崩盘,要么供应商破产。

好的SQE,不是永远把供应商放CS2,而是让更多供应商达到CS1水平

下期:零公里质量问题——快速响应流程

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